Πολιτική Απορρήτου

Η RentaluxCar σέβεται το απόρρητο των χρηστών της και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

1. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Προσωπικά Στοιχεία:

• Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο
• Διεύθυνση κατοικίας/επιχείρησης
• Στοιχεία άδειας οδήγησης
• Φωτογραφία προφίλ (προαιρετικό)

Στοιχεία Συναλλαγών:

• Ιστορικό κρατήσεων
• Πληροφορίες πληρωμών (μέσω Stripe - δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας)
• Τιμολογιακά στοιχεία

Τεχνικά Δεδομένα:

• IP address, browser type, λειτουργικό σύστημα
• Cookies και δεδομένα περιήγησης
• Χρόνος και διάρκεια επισκέψεων

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

• Παροχή Υπηρεσιών: Διαχείριση κρατήσεων, επικοινωνία με χρήστες
• Βελτίωση Πλατφόρμας: Ανάλυση συμπεριφοράς για καλύτερη εμπειρία
• Marketing: Αποστολή προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας)
• Νομικές Υποχρεώσεις: Τήρηση φορολογικών και νομικών απαιτήσεων
• Ασφάλεια: Πρόληψη απάτης και κατάχρησης

3. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Vendors: Όνομα, τηλέφωνο για επιβεβαίωση κράτησης
• Stripe: Επεξεργασία πληρωμών (PCI-DSS certified)
• Νομικές Αρχές: Εφόσον απαιτείται από το νόμο

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Αναγκαία Cookies: Σύνδεση, καλάθι αγορών
• Ανάλυση: Google Analytics για στατιστικά επισκεψιμότητας
• Marketing: Προσωποποιημένες διαφημίσεις (με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

5. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα να:

• Πρόσβαση: Λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Ενημερώσετε λανθασμένα στοιχεία
• Διαγραφή: Αίτηση διαγραφής του λογαριασμού σας
• Περιορισμός: Ζητήσετε περιορισμό επεξεργασίας
• Φορητότητα: Λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή
• Εναντίωση: Αντιταχθείτε σε marketing επικοινωνία

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας: privacy@rentaluxcar.gr

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε μέτρα όπως:

• SSL/TLS encryption για όλες τις επικοινωνίες
• Κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης
• Τακτικά security audits
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικά backups

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Όσο είστε ενεργός χρήστης
• Μέχρι 5 χρόνια μετά την τελευταία συναλλαγή (φορολογικοί λόγοι)
• Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή (εκτός νομικών υποχρεώσεων)

8. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε χρήστες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενημερώνουμε την πολιτική απορρήτου περιστασιακά. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου:

Data Protection Officer
Email: privacy@rentaluxcar.gr
Τηλ: +30 210 1234567
Διεύθυνση: Λ. Βουλιαγμένης 123, 16777 Αθήνα